1、在剛坐下洽談時(shí)就索要
在進(jìn)行了產(chǎn)品介紹之后,剛一坐下,銷(xiāo)售顧問(wèn)就應(yīng)該拿出電話(huà)號(hào)碼記錄本讓客戶(hù)填寫(xiě),電話(huà)號(hào)碼記錄本上一定要有一長(zhǎng)串之前的客戶(hù)留下的電話(huà)號(hào)碼,讓客戶(hù)看到別人留下的電話(huà)號(hào)碼,也會(huì)跟著填上去的。
2、在客戶(hù)做出承諾時(shí)索要
當(dāng)客戶(hù)為了探知價(jià)格優(yōu)惠信息而向銷(xiāo)售顧問(wèn)做出購(gòu)買(mǎi)承諾時(shí),那就要他先留個(gè)電話(huà)號(hào)碼,往往很有效。
3、在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)索要
當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有價(jià)格優(yōu)惠政策時(shí),直接向客戶(hù)索要電話(huà)號(hào)碼,以便及時(shí)通知到位。
4、在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)索要
體驗(yàn)產(chǎn)品前,拿出體驗(yàn)產(chǎn)品登記表,讓客戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人電話(huà)號(hào)碼。
5、在套近乎時(shí)索要
在和客戶(hù)拉家常時(shí),發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時(shí),也可以名正言順的要求客戶(hù)告知電話(huà)號(hào)碼。
6、談價(jià)格優(yōu)惠時(shí)索要
價(jià)格談判到一定程度時(shí),如果客戶(hù)要求銷(xiāo)售顧問(wèn)去找經(jīng)理申請(qǐng)價(jià)格優(yōu)惠,這時(shí)候要求其提供真實(shí)的電話(huà)號(hào)碼,會(huì)順理成章。
7、再次給名片時(shí)索要
在客戶(hù)剛進(jìn)店的時(shí)候,在銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)遞交名片,就算客戶(hù)拒絕了接受名片,他也會(huì)有一種得到好處要回饋的心理壓力,從而可能響應(yīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求而告知自己的電話(huà)號(hào)碼。
8、告知客戶(hù)有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)時(shí)索要
給客戶(hù)介紹完產(chǎn)品之后,告知客戶(hù),專(zhuān)賣(mài)店正在搞一個(gè)來(lái)店有獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),客戶(hù)為了獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),也會(huì)提供真實(shí)的個(gè)人電話(huà)號(hào)碼。
9、領(lǐng)取禮品時(shí)索要
專(zhuān)賣(mài)店可以搞一些來(lái)店有禮活動(dòng),在客戶(hù)領(lǐng)取禮品時(shí)要求他先填寫(xiě)一份客戶(hù)信息登記表,填寫(xiě)完之后再把禮品發(fā)放給客戶(hù),這種方法也可以獲得客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼。
10、送客離店時(shí)死纏爛打的索要
如果前面提到的9種方法都沒(méi)有使用,而客戶(hù)正起身要離開(kāi)店面,雖然為時(shí)已晚,但也絕不能放棄,要追著客戶(hù)要。